1. 我们如何收集您的信息
为了向您提供和优化我们的服务,我们会在您使用云盒一体化智能监控服务时,收集以下几类信息:
1.1 账户信息
- **注册信息:** 邮箱地址、密码(加密存储)、手机号码(可选)、昵称。
- **交易信息:** 云服务订阅、续费、硬件购买记录。
1.2 设备与连接信息
- **云盒设备数据:** 设备ID(UUID)、固件版本、运行状态、本地IP地址。
- **摄像头信息:** 您在云盒中配置的摄像头的RTSP地址、认证信息(仅用于盒子内部连接,不会上传至云端)。
- **网络信息:** 用于连接云服务的网络类型、网络运营商信息、您的移动设备唯一标识符。
1.3 监控视频数据(核心服务数据)
我们收集并加密存储您选择上传至云端的视频流数据,这是您使用云存储服务的核心目的。
所有视频数据均经过本地盒子加密,并以加密形式存储在云端,我们无法在未经您的授权下进行内容解密和查看。
2. 我们如何使用您的信息
我们严格基于以下目的使用收集到的信息:
- **提供和维护服务:** 实现视频流转码、云端存储、远程访问和实时通知功能。
- **安全保障:** 验证用户身份、监测异常登录和设备运行状态,防止欺诈。
- **产品改进:** 分析服务的使用情况、性能数据,以优化服务质量和用户体验。
- **客户支持:** 用于响应您的查询和处理技术支持请求。
3. 我们如何存储和保护您的信息
3.1 存储期限
您的**监控视频数据**存储期限严格遵守您购买的云服务套餐约定(如7天或30天循环存储),到期后数据将自动且不可逆地销毁。您的**账户信息**将在您注销账户时被删除。
3.2 安全措施
我们采用行业标准的安全技术来保护您的信息,包括:
- **传输加密:** 所有数据(包括视频流)通过 SSL/TLS 协议加密传输。
- **存储加密:** 视频数据在云端以加密格式存储。
- **访问控制:** 只有经过严格授权的人员才能接触到系统后台,且所有访问行为均被记录和审计。
4. 信息共享与披露
除非获得您的明确同意,或法律法规有明确要求,我们不会向任何第三方公司、组织或个人分享您的个人信息和视频数据。
- **服务提供商:** 我们可能与提供云基础设施、数据处理、支付服务的第三方合作,但我们会与其签订严格的保密协议。
- **法律披露:** 在我们确信为遵守法律、法规或司法程序所必需时,我们可能会披露您的信息。
5. 您的隐私权利
在符合适用法律的前提下,您享有以下权利:
- **查阅和更正:** 您可以通过云盒 App 或 Web 界面随时查阅、修改您的账户信息。
- **删除权:** 您有权要求删除您的账户信息或清除已存储的视频数据。
- **注销账户:** 您可以随时联系我们注销您的云盒账户。注销后,我们将停止为您提供服务,并删除您的个人信息。
6. 本政策的修订
我们可能会不时修订本隐私政策。任何修订都将以更新后的政策在我们的网站上发布为准。我们鼓励您定期查看本政策,了解我们如何保护您的信息。
7. 如何联系我们
如果您对本隐私政策或您的个人信息有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式联系我们:
隐私保护专员邮箱:privacy@yunhe.com
电话:400-123-4567