云盒隐私政策

生效日期:2025年12月9日 | 我们如何收集、使用和保护您的信息。

1. 我们如何收集您的信息

为了向您提供和优化我们的服务,我们会在您使用云盒一体化智能监控服务时,收集以下几类信息:

1.1 账户信息

  • **注册信息:** 邮箱地址、密码(加密存储)、手机号码(可选)、昵称。
  • **交易信息:** 云服务订阅、续费、硬件购买记录。

1.2 设备与连接信息

  • **云盒设备数据:** 设备ID(UUID)、固件版本、运行状态、本地IP地址。
  • **摄像头信息:** 您在云盒中配置的摄像头的RTSP地址、认证信息(仅用于盒子内部连接,不会上传至云端)。
  • **网络信息:** 用于连接云服务的网络类型、网络运营商信息、您的移动设备唯一标识符。

1.3 监控视频数据(核心服务数据)

我们收集并加密存储您选择上传至云端的视频流数据,这是您使用云存储服务的核心目的。 所有视频数据均经过本地盒子加密,并以加密形式存储在云端,我们无法在未经您的授权下进行内容解密和查看。

2. 我们如何使用您的信息

我们严格基于以下目的使用收集到的信息:

  • **提供和维护服务:** 实现视频流转码、云端存储、远程访问和实时通知功能。
  • **安全保障:** 验证用户身份、监测异常登录和设备运行状态,防止欺诈。
  • **产品改进:** 分析服务的使用情况、性能数据,以优化服务质量和用户体验。
  • **客户支持:** 用于响应您的查询和处理技术支持请求。

3. 我们如何存储和保护您的信息

3.1 存储期限

您的**监控视频数据**存储期限严格遵守您购买的云服务套餐约定(如7天或30天循环存储),到期后数据将自动且不可逆地销毁。您的**账户信息**将在您注销账户时被删除。

3.2 安全措施

我们采用行业标准的安全技术来保护您的信息,包括:

  • **传输加密:** 所有数据(包括视频流)通过 SSL/TLS 协议加密传输。
  • **存储加密:** 视频数据在云端以加密格式存储。
  • **访问控制:** 只有经过严格授权的人员才能接触到系统后台,且所有访问行为均被记录和审计。

4. 信息共享与披露

除非获得您的明确同意,或法律法规有明确要求,我们不会向任何第三方公司、组织或个人分享您的个人信息和视频数据。

  • **服务提供商:** 我们可能与提供云基础设施、数据处理、支付服务的第三方合作,但我们会与其签订严格的保密协议。
  • **法律披露:** 在我们确信为遵守法律、法规或司法程序所必需时,我们可能会披露您的信息。

5. 您的隐私权利

在符合适用法律的前提下,您享有以下权利:

  • **查阅和更正:** 您可以通过云盒 App 或 Web 界面随时查阅、修改您的账户信息。
  • **删除权:** 您有权要求删除您的账户信息或清除已存储的视频数据。
  • **注销账户:** 您可以随时联系我们注销您的云盒账户。注销后,我们将停止为您提供服务,并删除您的个人信息。

6. 本政策的修订

我们可能会不时修订本隐私政策。任何修订都将以更新后的政策在我们的网站上发布为准。我们鼓励您定期查看本政策,了解我们如何保护您的信息。

7. 如何联系我们

如果您对本隐私政策或您的个人信息有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式联系我们:
隐私保护专员邮箱:privacy@yunhe.com
电话:400-123-4567